La adquisición por medio electrónico o telefónico del PASE implica para su adquirente, el total conocimiento y expresa aceptación de todas y cada una de las condiciones que se detallan a continuación, conforme las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
El PASE es valido solo para extranjeros o argentinos residentes en el exterior.
El pase es estrictamente personal, intransferible y valido solamente presentando el pasaporte u otro documento que lo reemplace, que acredite su identificacion. Para el caso de argentinos residentes en el exterior, el documento válido será la credencial de residencia.
Los niños menores de 5 años que viajen acompañados de al menos una persona mayor, se transportaran sin cargo siempre que no ocupen un asiento. Se deberá presentar el pasaporte u otro documento que lo reemplace, que acredite su identificacion.
Si el pasajero no puede presentar un pasaporte valido junto con el pase, la empresa puede exigir el pago de la tarifa completa.
No se reembolsara el costo parcial del pase por dias no utilizados.
El pase no lo habilita a abordar el bus (no es un boleto de viaje). Para viajar, el pasajero deberá tener una reserva y emitir un pasaje.
Para realizar cualquier tramite (por ejemplo: expedir el pasaje, abordar el autobus o reposicion por perdida o robo de equipaje, etc.) Es necesario presentar pasaporte o documento que acredite la identidad o credencial de residencia para argentinos residentes en el exterior.
En los servicios Nacionales e Internacionales, el pasajero deberá satisfacer todas las exigencias gubernamentales en materia de Documentos Personales exigidos para viajar o tasas específicas, tanto en el trasncurso del viaje, la salida o la entrada de los países. La empresa no se responsabiliza por los gastos e inconvenientes ocasionados por el incumplimiento por parte del pasajero de esas exigencias.
Es responsabilidad del pasajero, consultar y cumplir las disposiciones aduaneras, sanitarias, fitosanitarias y de migraciones. Cualquier infracción a las normas o perjuicio personal por desconocimiento será de su absoluta responsabilidad.
Todo boleto adquirido con el pase solo sera valido para la fecha, horario, categoría de servicio y destino que se indica
La utilizacion del servicio queda sujeta a disponibilidad, de acuerdo a las fechas y destinos no siendo responsable la empresa ni el transportista por la falta de disponibilidad. En tal caso se ofrecerá al pasajero la fecha, horario y/o destino más próximo al solicitado.
La vigencia del pase es de 180 días, período que se comienza a regir a partir del día en que el pase es comprado.
La duracion del pase se contempla desde la fecha de su activacion hasta las 24 horas del último día.
El pasaje da derecho a transportar como equipaje; un bolso de mano pequeño que no exceda de 40 x 40 x 25 cm y una valija que no exceda 80 x 80 x 30 cm como máximo y cuyo peso total entre ambos no supere los 15 kg. (Conforme Resol. 47/95 de la ST modif.. por Resol. 212/2002). Cuando el equipaje transportado supere tales límites, el pasajero deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje que se rigen por los valores de servicios de encomiendas.
Todo equipaje para su transporte se recibe en bulto cerrado, sin declaración de contenido o valor. No incluya en su equipaje artículos de valor (dinero, valores, alhajas, documentación, calculadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, etc.) Dichos artículos no están sujetos a indemnización alguna en caso de pérdida o extravío. Cuando el pasajero lo desee podrá declarar el valor del bulto, en ese caso el equipaje será regulado por el régimen y valor de transporte de encomiendas.
Por razones de seguridad no pueden transportarse elementos que de algón modo pongan en peligro la seguridad del vehículo, el pasaje transportado o el personal de la empresa.
Todo reclamo relacionado con el equipaje transportado debe formularse indefectiblemente a la empresa transportadora y antes de abandonar la estación o lugar donde concluya el viaje, y dentro del plazo de 24 horas de finalizado el mismo; debiendo acreditar su propiedad mediante la presentación del correspondiente ticket o talón de control de equipaje (Resolución N 47/95)
En caso de avería o pérdida de equipaje, la Empresa Transportista responderá de conformidad con las disposiciones vigentes en el país que ocurra el hecho, salvo caso fortuito o fuerza mayor.
En caso de cancelación o retraso de un viaje se aplicaran las garantías que otorga la empresa a cualquier pasajero nacional.
La Empresa Transportista se reserva el derecho de brindar el servicio de transporte mediante otra firma cuando por razones técnicas u operativas impidan hacerlo con sus unidades, debiendo respetar precio, calidad y categoría de servicio. Ello no se aplica cuando existan razones de fuerza mayor o caso fortuito.
La Empresa Transportista no es responsable por gastos o perjuicios provocados por la demora en la salida, llegada ó interrupciones durante el viaje, cuando ello se deba a caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo por cierre del paso fronterizo o corte de ruta opr cualquier causa no será responsable del gasto personal de los pasajeros ni de su traslado, conforme a disposiciones del artículo 188 del Código de Comercio.
El pase solo podrá ser cancelable y reembolsable directamente en la agencia de viajes emisora del mismo. En el caso de que se haya adquirido mediante el sitio web o call center, deberá realizar el trámite a través del 0800-555-BUSES (28797) o desde el exterior al 5411-4724-7878.
La cancelación del pase efectuada hasta 30 días antes de la finalización de la vigencia del mismo posee una retención del 25% .
Los pases cancelados 30 dias antes a la finalización de su vigencia no posee reembolso.
El pase se activa con la reserva del primer servicio.
Las reservas y confirmación de boletos se realizarán siempre a través de la línea gratuita 0800-555-BUSES (28797) o desde el exterior al 5411-4724-7878
EL PASAJERO debe realizar una reserva por anticipado y luego retirar el boleto en el lugar indicado por el call center.
El uso del pase alterado, falsificado, no valido o emitido a nombre de otra persona, autoriza la confiscacion del mismo ademas de la aplicación de una multa
La empresa no se hace responsable en caso de huelgas, retrasos o conexiones perdidas, ni robo o perdida de equipaje no registrado
Los boletos emitidos no utilizados tendrán una penalidad del 10% del valor del servicio.
La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso estén o no relacionados con alteraciones en las tasas de cambio.
Todos los reembolsos están sujetos a un gasto de cancelación.
La empresa de transporte se reserva el derecho de admisión de un pasajero en los siguientes casos:
- Conducta objetable: producir disturbios, causar ruidos molestos, estar bajo los efectos de alcohol o drogas, no respetar las normas elementales de higiene y salubridad, ejercer un comportamiento que afecte el normal desarrollo del servicio y toda otra conducta que afecte los derechos y la seguridad del pasaje y de los empleados.
- Que se nieguen a cumplir con las reglas de seguridad o con instrucciones del personal.
- Que se nieguen a dar consentimiento para las inspecciones y la seguridad de persona o equipaje a bordo de los buses y/o en areas específicas tales como plataformas de buses, zonas de embarque o salas de espera.
Renuncia de responsabilidad
- La empresa se reserva el derecho de cambiar sus políticas sin previo aviso.
- Las tarifas, los cuadros horarios, los servicios y la información del PASE podrén ser modificados sin previo aviso.
- Asimismo la empresa niega específicamente responsabilidad por todo inconveniente, gasto, daños incidentales, resultantes punitivos, pérdida de ganancias,
pérdida de negocios y demés, que resulten de errores en sus horarios, falta de equipos o buses retrasados.
- Todos los viajes y las transacciones con SOUTH PASS se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina.
- La empresa puede modificar los Términos y condiciones en cualquier momento y las mismas tendrán una vigencia inmediata una vez publicadas en el sitio.
